Cuando un negocio nos pide que miremos su cuenta de Google Ads, casi siempre encontramos lo mismo: una campaña creada con el asistente de Google, en marcha desde hace meses, gastando cada día sin que nadie sepa muy bien en qué. No es que Google Ads no funcione para negocios pequeños. Es que está configurado para gastar, no para conseguir clientes. Estos son los errores que más cuestan.
1. Palabras clave en concordancia amplia
Es la configuración por defecto y la más cara. Si pones “reformas Huelva” en amplia, Google te enseña también para “reformas de Hacienda”, “obras en la carretera de Huelva” o “cursos de albañilería”. Pagas cada uno de esos clics.
La solución es usar concordancia de frase o exacta y revisar cada semana el informe de términos de búsqueda para añadir negativas. Solo con esto muchas cuentas ahorran un tercio del presupuesto.
2. Sin palabras clave negativas
Es la otra cara del anterior. “Gratis”, “curso”, “empleo”, “segunda mano”, “cómo hacer”… cada sector tiene su lista de palabras que atraen a gente que no va a comprar. Una cuenta sin negativas está regalando clics.
3. Anunciarse fuera de tu zona
Un negocio de Huelva que atiende en la provincia y tiene la campaña en “España”. O peor, con la opción de mostrar anuncios a “personas interesadas en tu ubicación”, que incluye a alguien de Madrid que buscó Huelva para las vacaciones. Delimita la zona real y desactiva esa opción.
4. Mandar el clic a la portada
El anuncio dice “reforma de baños” y el clic lleva a la página de inicio, donde el visitante tiene que buscar el servicio. Muchos se van. Cada anuncio necesita su página, la del servicio concreto, con el formulario o el teléfono arriba.
5. No medir las conversiones
Si no está configurado qué es una conversión (una llamada, un formulario, un WhatsApp), Google optimiza para clics, y los clics baratos suelen ser los peores. Con las conversiones medidas, Google aprende qué búsquedas traen clientes y ahí manda el dinero.
6. Anuncios en horas en que nadie contesta
Una clínica que anuncia a las tres de la mañana o un taller que anuncia el domingo. Si el cliente llama y no hay nadie, el clic se ha pagado igual. Ajusta el horario a cuando puedes atender, o al menos baja las pujas fuera de él.
7. Dejarlo correr sin mirar
Una campaña no es un anuncio en el periódico. Hay que revisar cada semana qué búsquedas han entrado, qué anuncios funcionan y qué páginas convierten. Las cuentas que llevan seis meses sin que nadie entre son las que más gastan en vano.
Cómo saber si tu campaña tiene alguno
Entra en la cuenta, ve a “Términos de búsqueda” y lee las últimas doscientas búsquedas por las que has pagado. Si una de cada tres no tiene nada que ver con tu negocio, tienes el problema. Si quieres que le echemos un vistazo antes de decidir nada, dinos y lo revisamos.